РАЦ Старый Оскол — личный кабинет
МУП «Расчетно-аналитический центр Староосколького ГО» (сокращенно РАЦ) – это компания, которая занимается услугами ЖКХ, в том числе сбором оплаты за них. При помощи сайта РАЦ Старый Оскол можно пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет. Среди функционала личного кабинета представлена передача показаний в МУП по различным услугам ЖКХ: свет, вода и т.д. Сервис позволяет обмениваться информацией не выходя из дома и максимально точно передавать все сведения в удобной форме.
Осколрац — регистрация и вход в личный кабинет
Попасть в ЛК можно только после регистрации. Ее можно осуществить через основную страницу единого государственного центра Старого Оскола — https://lk.oskolrac.ru.
Что представляется пользователю при переходе на данную страницу:
- капча в виде цифровых символов;
- форма для заполнения, включающая код лицевого счета, данные паспорта, а также электронную почту для связи с пользователем.
Чтобы успешно пройти регистрацию, необходимо указать серию и номер паспорта, актуальный адрес электронной почты (на нее будет выслано письмо). Для проверки почты потребуется повторно ввести ее адрес, это исключает вероятность ошибки. Номер лицевого счета можно узнать из бумажных квитанций за свет, воду или газ, а также обратившись в ближайших филиал ЖЭКа или свою управляющую компанию.
Для подтверждения регистрации на почту придет письмо, в котором необходимо нажать на ссылку для активации учетной записи. Пароль также присылается в письме, впоследствии его можно будет сменить.
Функционал личного кабинета сервиса
Жители Старого Оскола могут оценить удобство кабинета по следующим представленным функциям:
- дистанционная передача показаний счетчиков;
- оплата электроэнергии и других услуг при помощи банковской карты;
- формирование квитанции оффлайн или онлайн;
- просмотр Единого Платежного Документа, печать или экспорт в электронном виде.
Важно учитывать, что за перевод средств для погашения задолженности по ЖКХ необходимо платить комиссию. За каждый перевод взимается 1,2% с карты пользователя. Недавно комиссия была снижена до 0,9%, однако этот показатель необходимо уточнять перед отправкой перевода.
Посетитель личного кабинета может настроить получение квитанций наиболее удобным ему способом. Изначально уведомления получаются оффлайн, однако их можно перевести в онлайн, если клиенту удобнее производить все расчеты через интернет. Данная услуга бесплатна, процедура осуществляется в два клика.
Также здесь можно узнать ряд сведений о состоянии счета и истории начислений.
МУП Рац Старый Оскол — передать показания онлайн через ЛК
Чтобы передать показания счетчика, необходимо пройти авторизации по указанному адресу. Для этого необходимо ввести сразу три типа данных: пароль, адрес почты и первые 6 цифр лицевого счета. Чтобы провести передачу показаний и последующую оплату, необходимо нажать на раздел «Передача показаний». Откроется список уже переданных показаний, в верхней строке будет пустое окно с пометкой «Новое показание». Следует нажать на него, чтобы внести данные.
Нужно только ввести показатели счетчика энергоснабжения или водоснабжения. Номер счетчика устанавливается системой автоматически. Рядом с реальными показаниями отображаются и предполагаемые, однако оплата будет проводиться по реальным.
В момент, когда данные счетчика будут введены, следует нажать на кнопку «Передать».
Личный кабинет на сайте Oskolrac.ru
МУП «РАЦ» Старого Оскола – предприятие, созданное для обеспечения системы учета, начисления и сбора платежей за оказанные жилищно-коммунальные услуги. Для удобства абонентов создан специальный интернет-сервис. Личный кабинет пользователя отличается широким функционалом. В статье вы сможете узнать ответы на распространенные вопросы, связанные с работой в указанной онлайн-системе.
Для входа в личный кабинет oskolrac.ru необходимо выполнить следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт предприятия – www.oskolrac.ru .
- В верхней части страницы выберете раздел «Сервис онлайн».
- Внизу найдите надпись «Вход в РАЦОнлайн…» и нажмите на нее.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в онлайн-системе, придерживайтесь инструкции:
- На странице, где происходит авторизация, нажмите на надпись «Регистрация». Она находится снизу под кнопкой «Войти».
- Заполните все поля. Укажите номер лицевого счета, серию и номер паспорта, e-mail.
Восстановление доступа
В случае потери пароля функционал Личного кабинета помогает абонентам без проблем восстановить доступ. На странице, где происходит авторизация, выберете «Восстановить пароль».
Откроется окно, где нужно указать номер лицевого счета и адрес электронной почты
На указанный e-mail система вышлет новый пароль для входа в систему. Если электронный ящик не привязан к Личному кабинету, для восстановления доступа необходимо обратиться в РАЦ.
Как поменять пароль и адрес электронной почты
Чтобы внести изменения в указанную информацию, необходимо перейти на страницу профиля пользователя https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=profile. Нужно выбрать соответствующий раздел, после чего заполнить все поля. Следует указать старый пароль (адрес электронной почты), новый и повторить его. Обязательно введите код с картинки, чтобы подтвердить свои действия.
Нажмите «Сохранить изменения», чтобы они вступили в силу
Возможности
Онлайн-сервис от РАЦ предоставляет абонентам широкие возможности:
- просмотр истории всех проведенных платежей;
- получение информации о начислениях по каждой услуге (вода, электрика);
- дистанционная передача показателей счетчиков;
- оплата услуг ЖКХ с комиссией 0,9%;
- формирование квитанции;
- получение Единого платежного документа с возможностью его печати или для сохранения в электронном виде.
Передача показаний через ЛК
Чтобы передать показания со своих счетчиков в РАЦ, придерживайтесь простой инструкции:
- Перейдите в раздел ввода показаний счетчиков в ЛК или сразу используйте ссылку https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter .
Вопрос-ответ
При регистрации в ЛК пишет, что учетная запись существует. Что делать в такой ситуации?
Во время регистрации система просит указать информацию с паспорта ответственного лица. При этом она должна совпадать с той, что присутствует в базе данных предприятия. Если информация указана правильно, но регистрация все равно не выполняется, рекомендуется обратиться в любой пункт приема платежей РАЦ. Чтобы получить пароль, возьмите с собой паспорт и прочие документы, подтверждающие вашу причастность к конкретному лицевому счету.
Почему при оплате с ЛК взимается комиссия?
РАЦ заключил договора с банками страны, что предполагает наличие комиссии за услугу перевода денег на счет предприятия при дистанционной оплате услуг. Ее размер зависит от тарифов, установленных финансовыми учреждениями. При оплате в пунктах приема платежей комиссия не взимается.
Почему в ЛК не отображается оплата, выполненная через Сбербанк-онлайн или ВТБ?
Платежи, выполненные по выставленным счетам, не отображаются в кабинете в режиме онлайн. Сведения о них сначала вносятся в специальные реестры. Информация о проведенных платежах появляется на протяжении двух рабочих дней.
Телефон горячей линии
При наличии вопросов относительно использования ЛК обращайтесь в службу поддержки клиентов РАЦ:
Личный кабинет РАЦ Старый Оскол
Использование интернет-сервиса значительно упрощает взаимодействие собственников (нанимателей) помещений и обслуживающей организации. Многие услуги и справочную информацию пользователи могут получать сами без привлечения сотрудников компании. Личный кабинет Расчетно-аналитического центра Старый Оскол автоматизирует расчеты по ЖКХ для всех жителей города, независимо от управляющей компании.
- Функционал личного кабинета
- Передача показаний счетчиков
- Формирование квитанций
- Оплата услуг ЖКХ
- Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол
- Авторизация в личном кабинете
- Мобильное приложение РАЦ Онлайн Старый Оскол
- Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол
- Как отключить личный кабинет?
- Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал личного кабинета
Личный кабинет РАЦ Старый Оскол позволяет пользователям получить полную информацию по расчетам за жилищно-коммунальные услуги по своей квартире. Сервис предоставляет такие сведения, как:
- характеристики квартиры (дома);
- показания и объемы по индивидуальным приборам учета;
- цена и стоимость каждой предоставленной услуги за месяц;
- сальдо расчетов — остаток (долг или переплата) по каждой услуге;
- история начислений и платежей за ЖКХ.
С помощью Личного кабинета пользователи могут передать показания приборов учета (счетчиков) в управляющую компанию, сформировать и распечатать Единый Платежный Документ. Квитанцию за услуги ЖКХ можно предъявить для оплаты в банк или оплатить с помощью сервиса банковской картой.
Передача показаний счетчиков
Собственники квартир и помещений должны передавать показатели приборов учета в последние 5 дней месяца. На основании полученных данных рассчитывается плата за соответствующую услугу. Абонент получает полностью рассчитанный платежный документ до 5 числа следующего месяца.
Сведения, передаваемые через Личный кабинет, обладают большей точностью, по сравнению с другими способами подачи и наименее трудозатратны для пользователя. Чтобы внести данные, пользователю ЛК следует зайти в раздел ввода показаний счетчиков. Откроется форма для заполнения. В форме присутствуют только те услуги, которые рассчитываются в ЕПД. Пользователю нужно внести данные в столбец «Новые показания».
После проверки правильности внесенных данных, следует нажать кнопку «Внести показания». Система, обработав сведения, выдаст результат.
Данные принимаются только с 25 числа по последнее число месяца. В другие дни внести показания счетчиков нельзя. Кроме того, форма ввода не даст внести сведения, если истекла дата поверки счетчика. Такой прибор не будет отображаться в списке. Собственнику необходимо заменить счетчик или провести поверку, а затем обратиться в РАЦ.
Формирование квитанций
Для того чтобы получить единый платежный документ, нужно зайти в раздел «Печать квитанций». Из выпадающего списка следует выбрать период, за который требуется документ, и нажать кнопку «Сформировать квитанцию».
Полученный документ можно распечатать. В Личном кабинете РАЦ Старый Оскол можно настроить автоматическое получение квитанций за услуги ЖКХ. Для этого следует зайти в настройки ЛК.
Оплата услуг ЖКХ
Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ, пользователю нужно зайти на страницу «Оплата счета». В открывшейся форме вносится номер лицевого счета и сумма оплаты. Затем следует нажать кнопку «Оплатить».
Абонент будет переведен в платежную систему, где потребуется внести данные карты:
- платежную систему (Visa или MasterCard):
- номер карты;
- CCV-код (три цифры на оборотной стороне карты);
- имя и фамилию владельца.
Если карта защищена технологией 3D-Secure, потребуется ввести пароль, отправленный на телефон держателя. В ЛК оплата отражается через несколько дней после обработки информации.
Формирование истории начислений и платежей
Для просмотра начислений и платежей за предыдущий период пользователю нужно зайти в разделы «История начислений», «История платежей» или «Начисления и платежи». На первых двух страницах сведения формируются только по одному виду показателей, в последнем разделе обрабатываются обе категории.
Для получения справки нужно выбрать начало и окончание периода, за который пользователь желает получить информацию, и нажать кнопку «Показать». Сведения будут выданы в виде таблицы, нажав на строчку в ней, абонент получит более подробные данные.
Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол
Для того чтобы зарегистрироваться в интернет-сервисе пользователю необходимо прийти с паспортом в РАЦ, либо пройти процедуру дистанционно. Для онлайн-регистрации следует нажать ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа.
Регистрационная форма содержит следующие данные:
- ФИО;
- паспортные данные;
- электронный адрес.
После проверки отправленной информации на email придет пароль для входа.
Авторизация в личном кабинете
Вход в ЛК РАЦ Старый Оскол осуществляется по номеру лицевого счета (6 знаков). Его можно посмотреть в верхней части квитанции либо узнать в Контактном Центре или управляющей компании. Кроме лицевого счета клиенту нужно указать пароль, полученный в РАЦ при регистрации.
Для того чтобы восстановить пароль дистанционно в настройках Личного кабинета следует указать электронную почту. В этом случае восстановление пароля осуществляется
Мобильное приложение РАЦ Онлайн Старый Оскол
Для личного кабинета РАЦ Старый Оскол мобильное приложение отсутствует.
Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол
Для поддержки пользователей на основном сайте РАЦ Старый Оскол предусмотрена форма обратной связи. Сообщение техслужбе направляется электронно сразу же после его ввода. В форме указываются сведения о пользователе, а также контактные данные для связи.
Как отключить личный кабинет?
Для отключения Личного кабинета следует обратиться в службу технической поддержки или контактный центр.
Правила безопасности и конфиденциальности
Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер. Для осуществления платежа абоненту необходимо сообщить данные своей пластиковой карты. Сервис РАЦ Старый Оскол не получает и не хранит данные карт пользователей, сообщенные при осуществлении платежа. Передача этих сведений на платежный сервис осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности.
Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide.
Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами для доставки конфиденциальной финансовой информации.
Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.