Регистрация личного кабинета на сайте 104.ua: пошаговая инструкция, функции аккаунта
Сервис 104.ua позволяет клиентам удобно и быстро вносить платежи за потребленный природный бытовой газ, передавать показания счетчиков. Это только некоторые возможности сервиса. Для их использования достаточно пройти несложную процедуру регистрации личного кабинета на сайте 104.ua. Все операции производятся в дистанционном режиме.
Регистрация личного кабинета
Регистрация аккаунта на сайте 104.ua доступна физическим и юридическим лицам, которые имеют действующий расчетный счет у определенных компаний-поставщиков природного газа. Для осуществления регистрации следует выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу сервиса https://104.ua/ru/.
- Далее перейти по ссылке с названием «Регистрация», расположенной в верхней части страницы. Также можно перейти по прямой ссылке https://104.ua/ru/registration.
- В открывшемся окне выбрать категория потребителя, поставив отметку в окошке «личный кабинет» или «бизнес онлайн». Соответственно, первый вариант предназначен для физических лиц, а второй — для юридических лиц.
- Кликнуть по окну с надписью «Продолжить».
- На следующем этапе пользователю понадобится изучить соглашение по обработке персональной информации. Для подтверждения согласия следует поставить галочку в окошке, напротив которого расположена надпись «Я согласен с условиями».
В дальнейшем пользователю понадобится ввести персональную информацию в открывшиеся поля:
- из предложенного списка выбирается компания-поставщик бытового газа;
- номер лицевого счета;
- размер крайнего внесенного платежа или номер газового счетчика;
- контактный телефонный номер;
- адрес электронного почтового ящика.
Затем нужно нажать окошко с надписью «Продолжить». Проходит этап подтверждения предоставленного адреса электронного почтового ящика. На него направляется письмо со ссылкой для активации. Пользователю необходимо перейти по ней. При успешной активации пользователю будет направлено еще одно письмо с идентификационными данными.
Вход в личный кабинет
Для осуществления входа в личный кабинет 104.ua потребуется выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу сервиса.
- Здесь же можно сразу заполнить поля с идентификационными данными – логин и пароль.
- Кликнуть по окошку с надписью «Войти».
При попытке входа с любой другой страницы сервиса следует первоначально кликнуть окошко с надписью «Войти» в верхней части экрана.
Порядок замены и восстановления пароля
Техническая служба сервиса 104.ua рекомендует клиентам сменить пароль сразу после первого входа в личный кабинет. Для этого понадобится выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу.
- В нижней части полей для ввода логина и пароля нажать ссылку с надписью «Сменить пароль».
- В открывшейся форме ввести контактный телефонный номер или электронный адрес почтового ящика, пароль вводится дважды. После этого необходимо кликнуть по окошку «Продолжить».
Смена пароля позволит пользователю использовать знакомый шифр, чтобы не забыть его в дальнейшем. Но если пользователь все-таки забыл пароль, то можно его восстановить. Для этого необходимо так же, как и при смене пароля загрузить главную страницу. Далее нужно найти ссылку с названием «Забыл пароль». После этого пользователю понадобится ввести логин – контактный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Далее останется выполнить такие действия:
- Кликнуть по окошку с надписью «Продолжить».
- Система в автоматическом режиме направит пользователю ссылку для активации.
- После перехода по ссылке клиент получит письмо с измененным шифром для входа.
Функционал личного кабинета
Регистрация аккаунта на сайте 104.ua открывает пользователю такие возможности:
- Передача показаний счетчиков в поставляющую компанию бытового газа – показания должны передаваться ежемесячно. Данные необходимо снимать первого числа каждого месяца. Для их передачи отводится срок с 1 по 5 число;
- Просмотреть действующий баланс, а также уточнить наличие переплаты или задолженности;
- Осуществление платежа за газ в дистанционном режиме с помощью онлайн-перевода;
- Получить квитанцию об оплате в электронном виде;
- Оставить заявку на отказ в получении квитанции на бумажном носителе;
- Узнать о наличии разнообразных льгот;
- Ознакомиться с историей платежей за требуемый период времени и тарифным планом;
- Просмотреть документацию о качестве предоставляемого газа, а также о маршруте прокладки трубопровода;
- Скачать бланк для подачи заявления на подключение и поставку газа – в дальнейшем останется заполнить заявление и передать в поставляющую компанию. Оно требуется согласно установленным нормативам. При этом потребуется особое внимание уделить правильности предоставленной информации. На основании заявления с пользователем будет подписан договор на поставку бытового газа, а также на обслуживание газопроводов;
- Следить за актуальными изменениями в сфере газораспределения.
Важно! В личном кабинете можно воспользоваться консультацией службы поддержки, а также записаться на прием. Обратиться за помощью можно с помощью телефонной или электронной связи.
Мобильное приложение
Для удобства клиентов сервис 104.ua разработал мобильное приложение личного кабинета. Оно доступно для скачивания в специализированных сервисах и на официальном сайте 104.ua. Приложение доступно для мобильных аппаратов с программным обеспечением Андроид и Айфон. После его установки авторизация осуществляется с помощью ранее полученных идентификационных данных.
Если действующего логина и пароля нет, то можно выполнить регистрацию непосредственно в мобильном приложении. Функционал мобильного приложения идентичен основной версии сайта.
Возможные проблемы с регистрацией
При регистрации личного кабинета 104.ua у пользователя могут возникнуть проблемы при проверке электронного адреса почтового ящика. Ответное письмо от сервиса должно поступить в течение нескольких минут. Задержка может случиться при осуществлении регистрации в период с 1 по 5 числа месяца. В это время система перегружена из-за приема показаний счетчиков. Доставка письма может занять несколько часов.
Также рекомендуется проверить папку со спамом. Возможно, по каким-либо причинам письмо пришло туда. Если ошибка обусловлена неправильным вводом адреса электронной почты на этапе регистрации, то следует нажать на окно с названием «Вернуться». После этого нужно скорректировать введенный ранее адрес электронной почты.
Важно! Необходимо учитывать, что при наличии нескольких лицевых счетов потребуется регистрация личного кабинета 104.ua для каждого из них. При этом для каждого отдельного счета необходимо использовать индивидуальный адрес электронного почтового ящика.
Преимущества личного кабинета
Главным достоинством регистрации личного кабинета 104.ua является экономия пользователем личного времени. Это становится возможным благодаря дистанционной передаче показаний счетчиков, а также оплате используемого природного газа. Также пользователи смогут напрямую обратиться в службу поддержки, чтобы решить возникшие проблемы. Специалисты компании постараются решить проблему в кратчайшие сроки.
Особенности регистрации личного кабинета на сайте 104.ua
Современные технологии позволяют осуществлять платежи и контролировать расчеты по услугам, не выходя из дома. Для контроля расчетов по поставке и транспортировке газа был создан удобный сервис, который действует практически для всех облгазов Украины. Сайт находится по ссылке https://104.ua
Регистрация личного кабинета
Регистрация в личном кабинете 104.ua доступна для пользователей, приобретающих газ для бытовых нужд. Сервис можно использовать для оплаты услуг таких поставщиков, как Криворожгаз сбыт, Харьковгаз сбыт, Николаевгаз сбыт и других. Для того, чтобы создать собственный аккаунт, нужно иметь действительный адрес электронной почты (кроме тех почтовых сервисов которые признаны ненадежными — их список есть в инструкции). Провести регистрацию возможно и на русском и на украинском языках. Форма для выбора языка расположена на верхней панели сайта
Внимание: без действительного e-mail регистрация аккаунта невозможна.
Кроме адреса, вам понадобится:
- наименование компании — поставщика газа, например, Черниговгаз или Житомиргаз Сбыт;
- номер лицевого счета;
- номер счетчика или сумму последнего платежа.
До последнего времени монополию на поставку газа имели облгазы. Так, для Запорожья поставщиком был Запорожгаз, для Днепра — Днепропетровскгаз и так далее. Но сейчас можно поменять поставщика газа. Если вы уже меняли поставщика — вносите в форму актуальные данные поставщика, с которым был заключен договор
Для регистрации следует заполнить форму для регистрации на сайте. Сначала определимся, какой именно аккаунт нужно оформить. Можно зарегистрировать аккаунт для личного потребления, или для хозяйственной деятельности.
- личный кабинет — для учета газа, используемого в бытовых нуждах;
- бизнес онлайн — для учета газа, используемого при ведении хозяйственной деятельности.
После этого заполняем форму: вводим название поставщика газа, номер лицевого счета, номер счетчика или сумму последнего платежа. Если все верно, то на указанный e-mail придет письмо с подтверждением регистрации, и аккаунт будет создан. Также сайт сгенерирует пароль к личному кабинету. Его можно изменить, а можно оставить, как есть.
Вход в личный кабинет
После регистрации вход в личный кабинет можно выполнить через иконку «вход» в правом углу страницы
Внимание: Настроив браузер, можно автоматически входить в личный кабинет, без постоянного ввода пароля.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если по каким-либо причинам пароль от входа в личный кабинет был утерян, то его можно обновить. Сделать это можно в три этапа.
- На странице авторизации вводим электронную почту, к которой привязан аккаунт.
- Нажимаем на надпись «забыли пароль».
- Через некоторое время на e-mail придут четыре цифры.
- После этого вам предложат создать собственный пароль из латинских литер и цифр. Также можно воспользоваться функцией «сгенерировать пароль»
Важно: если утерян доступ к электронной почте, то восстановить пароль можно через номер мобильного телефона, который был привязан к аккаунту. Порядок действий будет тот же.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете содержится информация о текущем состоянии счетов за газ и его транспортировку, наименование выбранного поставщика, сведения о количестве потребленного газа за последние несколько месяцев. Пользователю также предоставляется возможность передавать показания счетчика в режиме онлайн, обычно это делается первого числа.
Возможна ситуация, когда данные о последнем платеже не будут отображаться в вашем кабинете. В таком случае подождите немного — законом разрешается проводить транзакцию в течение трех дней с момента оплаты. Если деньги не пришли, следует сверить данные платежа с реквизитами поставщика услуг. Если вы ошиблись, и ввели неверные реквизиты платежа, банк не допустит перевода денег не по назначению и через некоторое время средства вернутся на ваш счет.
Мобильное приложение
Сайт имеет мобильное приложение, которое можно найти Google Play. Называется оно 104 mobile.
Весь функционал работает так же, как и на основном сайте. Данные по начислениям и оплатам синхронизированы.
Контактные данные для связи
Для обратной связи существуют чат-бот, к которому можно обратится через опции. «задать вопрос», которая находится внизу страницы. Помимо этого, в перечне контактов в мобильном приложении есть функция, позволяющая выбрать собственного поставщика и обратиться именно к нему.
Можно также воспользоваться услугой «перезвоните мне», где нужно указать свой номер телефона и желательное время для звонка.
Надеемся, что представленная информация поможет вам своевременно передавать показания и сверять взаиморасчеты с выбранным вами поставщиком газа.