Сколько дней может хранится посылка на новой почте бесплатно

Сколько времени находится посылка на новой почте. Сколько дней может хранится посылка на новой почте бесплатно Родственники первой линии вероятность развития инсульта возрастает в 2 раза.

Сколько дней может хранится посылка на новой почте бесплатно

Клиентам онлайн-магазинов часто приходится сталкиваться с проблемой возвращения товара. Желание вернуть покупку может возникнуть по разным причинам: не подходит цвет, размер, фасон, обнаружен брак и т. д. В любом случае, если торговая интернет-площадка заботится о своей репутации, то она всегда предложит покупателям удобные условия обмена или возврата покупки.

К решению этой проблемы присоединяются и перевозчики, услуги которых сегодня особенно стали актуальны. Например, Новая почта значительно упростила процедуру возврата посылок еще в 2021 году. Но если о том, как отследить посылку Новой Почты, сегодня знают многие, то правила возвращения покупок, полученного через этого перевозчика, известны не всем.

Если отправляет физическое лицо

1. Груз на отделение бесплатно может хранится 5 рабочих дней .
2. За каждый следующий рабочий день начисляется пеня, в зависимости от типа груза

— документы – 5 грн/день

— грузы – 15 грн/день

— шины-диски — 15 грн/ день

— паллеты — 30 грн/ день

1. если не забрали посылку, то по истечении 25 рабочих дней груз, если он не востребован ни получателем ни отправителем, его отправляют на центральный склад, где он потом идет на утилизацию

Как «Новая почта» возвращает отправления

Часто покупатели заказывают товары в интернет-магазинах, но потом просто не приходят за своими заказами. Поэтому перевозчик сначала отправляет груз на хранение, а потом по заявлению отправителя возвращает посылку по указанному отправителем адресу. Стоимость возврата рассчитывается согласно тарифам перевозчика на пересылку документов, посылок, бандеролей.

При этом интернет-магазин может также оформить автоматическое возвращение посылок, которые остались невостребованными в отделении на протяжение 30 календарных дней. Для этого отправителю нужно заключить договор с перевозчиком. Если груз пришел в почтомат, и получатель не забрал ее в течение 5 дней, то транспортная компания вернет ее обратно отправителю.

В то же время каждый клиент «Новой почты» имеет право сегодня при получении осмотреть посылку и только потом ее оплатить. И если по каким-либо причинам полученная вещь не подойдет клиенту, он может вернуть товар в интернет-магазин.

Платное хранение, стоимость

Посылки поступают в отделения почты по месту жительства адресата, указанного на почтовом отправлении.

Платное удержание регистрируемого отправления начинается спустя пять суток с начала поступления груза в отделение. До этого времени услуга предоставляется бесплатно.

Важно! С шестого дня начинает насчитываться пени за каждые последующие сутки.

В зависимости от типа груза начисляется определенное количество пени (штраф):

• до 1 кг включительно – 10 грн/сутки;
• до 30 кг включительно – 20 грн/сутки;
• больше 30 кг – тариф 30 грн/сутки;
• автомобильные шины, диски – тариф 30 грн/сутки;
• паллеты – тариф 100 грн/сутки.

Сколько стоит хранение посылки на Новой Почте?

Начиная с 8-го дня хранения посылки на отделении, каждые сутки будет начисляться фиксированная плата. Какая именно, рекомендуем проверять на официальном сайте почты или уточнять у оператора контакт-центра по телефону горячей линии НП.

На начало 2021 года тарифами Новой Почты предусмотрены следующие цены за хранение посылок:

Совет! Если вы не можете своевременно забрать отправление в пункте выдачи, так как находитесь в другом населенном пункте Украины, рекомендуем переадресовать посылку Новой Почтой в новое место.

Вопрос — ответ

Что будет если не забрать посылку?

Если по истечении 25 рабочих дней груз не был востребован получателем или отправителем, то ответственность компании перед отправителем за сохранность посылки прекращается. «Новая почта» имеет право распорядиться таким отправлением по своему усмотрению.

Если получатель отказался от посылки?

Если получатель отказался от регистрируемого почтового отправления, предусмотрено два варианта возврата груза:

1. Запросить автоматический возврат. Для этого заключается договор с компанией НП о предоставлении данной услуги.
2. Заказать обратную отправку. Сделать заявку в личном кабинете, через мобильное приложение или прийти в отделение почты лично.

Важно! Создание заявки на предоставление дополнительных услуг возможно через личного менеджера НП или по телефону контакт-центра 0–800–500–609.

Сколько стоит 1 день хранения?

Один день хранения почтового отправления – бесплатно.

Как продлить срок хранения посылки?

Срок продления удержания регистрируемых почтовых отправлений возможен с помощью дополнительных услуг на период до двух месяцев. Для этого получатель или его доверенное лицо должен прийти в почтовое отделение по адресу получения и написать заявление с указанием паспортных данных.

Сколько может лежать посылка на Новой Почте с наложенным платежом?

Регистрируемое отправление с наложенным платежом будет храниться в отделении 5 рабочих дней. Если за это время груз остается невостребованным, то сотрудник отделения связывается с отправителем и если клиент дает согласие, то посылку отправляют обратно в город отравления.

Бесплатный срок хранения посылки на новой почте

На протяжении одной календарной недели (то есть 7 дней), начиная со следующего дня после прибытия посылки в пункт выдачи, посылка будет лежать на Новой Почте абсолютно бесплатно. О точных сроках бесплатного хранения компания уведомит вас в SMS, а также напомнит об этом с помощью уведомлений мобильного приложения «Нова Пошта».

Обратите внимание, что если это посылка из интернет-магазина, в целях экономии и для минимизации рисков продавец-отправитель может оформить обратную доставку товара до начала платного обслуживания (без или с уведомлением об этом покупателя) или еще раньше. Не стоит откладывать это на потом: постарайтесь забрать посылку как можно раньше.

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней.

Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи.

Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения. Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.

На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность. При наличии простой электронной подписи (ПЭП) вручение происходит без бумажного извещения — при получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации.

На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление. По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев, после чего уничтожаются.

«Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)»

является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по , установленным Предприятием.

В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем.

При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС о адресат может написать заявление на продление срока хранения.

Сколько хранится посылка на почте России до возврата – сроки и правила

» Интернет-покупки пользуются все большим разнообразием.

Большинство магазинов направляет заказ Почтой России. Каждый может оказаться в ситуации, когда получение почтового отправления невозможно по объективным причинам (госпитализация, командировка). Сколько будет храниться долгожданная покупка и как продлить срок хранения?

Сколько стоит такая услуга? Рассмотрим подробнее. Почтовые отправления – это предметы и информация, направляемая с использованием доставки (почтой) от отправителя к получателю. В отличие от курьерской доставки, почтовая перемещается от точки отправления (почтового отделения) до точки получения (почтового отделения, ближайшего к получателю).

Плюсом такой доставки является низкая цена, по сравнению с другими видами. Рассмотрим подробнее правила почтовых отправлений Почтой России.

Они бывают нескольких видов. № Наименование Содержание Виды Масса 1 Письмо письменное сообщение простое, заказное, ценное 100 гр. 2 Бандероль малоценные печатные издания, фотографии, рукописи простое, заказное, ценное 2 кг. 3 Мультиконверт небольшие образцы товаров, сувениры 150 гр. 4 Посылка предметы культурно-бытового и другого назначения габаритная (сторона больше 60 см.), негабаритная до 10 кг.

– обычная, от 10 кг. – тяжеловесная Каждое из перечисленных отправлений может быть отправлено одним из следующих способов:

1. простой;
2. международный.
3. отправление 1 класса (ускоренная);

Чтобы направить ценные письмо или посылку, необходимо определить стоимость вложения. Такое вложение называется «с объявленной ценностью».

Стоимость устанавливает отправитель. Цена пересылки ценных вложений увеличивается в соответствии с тарифами организации.

Отправитель может установить цену вложения для получателя. В этом случае, сотрудники организации выдадут заказ только после оплаты.

Такая функция называется «наложенный платеж».

Отправления не могут храниться в почтовом отделении бессрочно.

Правила организации устанавливают срок нахождения для каждого вида отправлений.

Ценное письмо – особенный вид отправлений.

Как правило, в его вложении содержатся важные документы или сообщения. Для возможности отслеживания ценной документации существует возможность направления заказных писем. К такому конверту прикрепляется специальный листок – уведомление.

Когда адресат получит документ, уведомление вернется отправителю. О . Сколько хранится заказное письмо на почте? Срок хранения составляет 30 дней.

При доставке документа в отделение, адресату направляется извещение. Через 5 дней информация дублируется.

Если адресат не может получить документ лично, возникает вопрос, сколько хранится денежный перевод на почте. Гражданин может предупредить специалистов отделения и продлить срок хранения до 2 месяцев. Для этого необходимо сообщить свои паспортные данные. Одним из часто задаваемых вопросов является следующий: сколько посылка хранится на почте?

Срок хранения устанавливается регламентом организации. Для обычных отправлений установлен период в 15 дней.

Новая почта: вопросы покупателей

— Возможно ли оформление доставки курьером?

Нет, отправить и получить товар можно только в отделении «Нова Пошта» — Где я могу отслеживать свои отправки? Отслеживать статусы по отправкам Вы можете самостоятельно: — в Личном Кабинете «Нова Пошта»; — с помощью мобильного приложения; — и трекинга на сайте «Нова Пошта». — Если говорить о временных рамках — как быстро я получу свой товар с момента заказа?

Все зависит от того, как быстро отреагирует Продавец на поступивший заказ.

В среднем обработка заказа и доставка занимают около 3-5 дней. Статус Вашей посылки вы можете отследить на сайте «Нова пошта», по номеру экспресс-накладной, который получите после оформления заказа.

— Есть ли какие-то ограничения товаров, которые можно отправлять?

Все завистит от типа отделения Получателя или Отправителя. Есть отделения с ограничение по весу до 2кг, 5кг, 30 кг с учетом упаковки (фактического или объемного веса) или грузовое отделение для отправлений более 30 кг.

Более детально с ограничениями можно ознакомиться на сайте — Как заказать доставку на адрес? Пока реализован функционал на портале партнера Zakupka.com, который позволяет создавать интернет-документы с типом Отделение-Отделение. В момент передачи посылки с созданным электронным интернет-документом, оператор может сменить отделение получателя на Адрес получателя.

— Как мне воспользоваться «Безопасной сделкой» на портале zakupka.com?

«Безопасная сделка» пока не доступна на портале партнера Zakupka.com. Мы работаем над раширением функционала. — Как происходит осмотр товара в отделении?

Для осмотра товара в отделении «Нова пошта», Вам необходимо лично прийти в отделение, назвать оператору номер экспресс-накладной, по которой Вы ожидаете доставку товара и предьявить документы удостоверяющие личность Получателя, указанного в экспресс-накладной. После чего Вы сможете осмотреть товар.(Правила осмотра товара детально расписаны в Условиях предоставления в пункте 14.7) — Куда мне обратится если у меня есть вопросы по поводу доставки? По вопросам доставки обращайтесь в Службку поддержки нашего логистического партнера 0 800 500 609 — Могу ли я заказать переадресацию посылки в другой город или в другое отделение?

Да, переадресацию можно заказать, обратившись — в Контактный Центр; — в мобильном приложении; — или через ЛК на сайте Нова пошта. — Может ли кто нибудь получить товар вместо меня? Для получения посылки необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность.

С перечнем документов можно ознакомиться по ссылке https://novaposhta.ua/ru/conditions_for_receiving. Для безопасности получения товара всегда получайте посылку лично и при оформлении заказа указывайте только свой номер телефона.

— Можно ли при заказе выбрать, кто оплачивает доставку?

Да, это может быть получатель или отправитель. — Я забрал посылку с «Новой пошты», а там вместо телефона — кирпич.

Дайте мне данные продавца и верните мне мои деньги. У каждого покупателя есть возможность открыть

Рекомендуем прочесть: Могу ли я прописать внука в муниципальную квартиру

«Нова пошта» упростила возврат товара клиентам

упростила самостоятельный возврат посылки клиентами.

Теперь его можно оформить в Личном кабинете в браузере, в самом через тот же Личный кабинет пользователя или через систему API (инструкцию смотрите по ).

В обновленном приложении «Нова пошта» появился новый раздел для возврата товара.

Чтобы это сделать нужно зайти в программу или браузер, перейти во вкладку «Личный кабинет» и выбрать там соответствующую опцию возврата. Возврат так же можно оформить и старым способом — прийти в любое отделение «Нова пошта», обратится к менеджеру и написать заявление.

Дополнительные возможности возврата пригодятся тем клиентам, которые хотят ускорить возврат, не дожидаясь окончания 5-дневного срока его хранения в отделении.

Пользователь также может отследить путь посылки и отменить заявку в любое время в случае необходимости. Обновленная опция возврата станет полезной для представителей интернет-магазинов, торговых складов, частных компаний и предпринимателей. Возврат товара отправителем становится удобнее «Нова пошта» облегчает процедуру возврата товара для отправителя.

Отныне оформить возврат отправлений можно в Личном кабинете, в мобильном приложении «Нова пошта» и через систему API.

Как и ранее, у отправителей остается возможность вернуть товар, обратившись в контакт-, в отделении или через менеджера путем написания заявления.

Использование сервиса позволяет отправителю легко управлять процессом возврата посылки через Личный кабинет, мобильное приложение или API. Новая опция пригодится, если клиент хочет ускорить возврат отправления, не дожидаясь окончания срока его хранения в отделении «Нова пошта».

Пользователь также может отследить путь посылки и отменить заявку в случае необходимости.

Сервис работает 24/7 для всех клиентов. Он станет особенно полезным для представителей интернет-магазинов и предпринимателей.

Заказать его можно бесплатно. Доставка отправления назад отправителю осуществляется в соответствии с утвержденными графиками доставки и действующими тарифами, которыми пользуется клиент. Подписывайтесь на наш , чтобы ничего не пропустить.

Поделиться Затвитить Зашарить Запостить Класснуть Главные новости Последние обзоры Последние статьи О сайте Гаджеты Производители Категории  Заметили ошибку?

Выделите и нажмите Ctrl+Enter. © 2007—2021 gagadget.com

Частичный возврат

Если в посылке оказалось несколько вещей одновременно, а одна из них не подошла покупателю, то он может вернуть его назад в магазин. Для этого «Новая почта» предлагает .

Сервис стал возможным после того, как «Новая почта» позволила интернет-магазинам высылать покупателям несколько товаров на выбор. Особенно актуален сервис для онлайн-магазинов обуви и одежды. Клиент получает через службу доставки сразу две или три пары обуви, примеряет ее, и оплачивает только ту, которая подошла по размеру. Но это только в том случае, если оплата покупки происходит наложенным платежом. Если же покупатель оплатил покупку с помощью банковской карты, то правила возврата денег нужно искать на сайте магазина.

Таким образом, получатель не тратит время и деньги на переоформление возвращения. Но для этого отправителю нужно заказать услугу заблаговременно. Отправление должно иметь специальную маркировку (артикул) и накладную с перечнем позиций. Без этих документов получатель не сможет воспользоваться сервисом.

Оформить услугу отправитель может во время формирования экспресс-накладной в личном кабинете или с помощью API. Одновременно также оформляются или «Денежный перевод».

Отправка посылки Новой Почтой: порядок действий, стоимость и скорость доставки

С момента появления на рынке предоставления услуг по доставке грузов Новая Почта завоевала лидерские позиции. Во многом это связано с наличием многочисленных преимуществ. Для возможности отправки своей посылки Новой Почтой достаточно следовать простым правилам.

Преимущества отправки посылки Новой Почтой

Работая с Новой Почтой, клиенты могут на себе ощутить многочисленные преимущества, основными из которых являются:

• скорость доставки груза. Вне зависимости от габаритов, среднее время пересылки составляет 2 дня. При дистанциях до 200-300 км – 1 день;
• возможность отслеживать движение груза;
• доступна опция перевода денежных средств;
• можно отправить посылки наложенным платежом, что исключает вероятность попадания на мошенников со стороны получателей – особенно актуально для продавцов.

Из недостатков выделяют увеличенную стоимость за предоставленные услуги. В среднем она в 2 раза превышает ценовую политику государственной почты.

Доступные варианты отправки посылки

Отправить посылку Новой Почтой можно несколькими способами:

• доставка груза со склада на склад;
• доставка непосредственно к двери получателя;
• отправка груза с дома/офиса на склад отделения по месту проживания получателя.

Из дополнительных особенностей выделяют:

• вне зависимости от выбранного варианта, можно оформить отправку посылки наложенным платежом;
• при отправке груза непосредственно с дома/офиса в посещении отделения нет необходимости – бланк заявление заполняется на месте.

В процессе заполнения простой анкеты необходимо указать:

• персональные инициалы;
• актуальный номер мобильного телефона;
• полные инициалы получателя, включая его номер телефона, город проживания, улицу, номер дома и квартиры, отделение Новой Почты;
• ценность посылки. При возможной утрате либо хищении компания берет на себя обязанности по выплате компенсации. В случае ценности от 500 гривен, предусмотрено начисление пени в среднем 2% от заявленной суммы;
• требуется ли дополнительная упаковка груза. Каждый клиент самостоятельно выбирает наиболее оптимальный для себя вариант.

На основании предоставленных данных она подлежит переносу в базу данных транспортной компании. Средний срок оформления отправки – 3 минуты.

Алгоритм действий для отправки

Чтобы отправить посылку по Украине, требуется соблюдать простую инструкцию, которая заключается в следующем:

1. Обращение в ближайшее отделение Новой Почты. В зависимости от веса и габаритов, клиент должен посетить подразделение, работающее с весовой категорией до 30 кг либо габаритной – без ограничений.
2. Выбор разновидности упаковки. При желании можно самостоятельно выполнить процедуры либо доверить сотруднику Новой Почты (считается наиболее оптимальным вариантом, поскольку в таком случае можно существенно повысить уровень сохранности).
3. На следующем этапе нужно обратиться к операционисту службы доставки Новая Почта и предоставить все необходимые сведения для транспортировки посылки, включая удостоверение личности для идентификации.
4. Предоставить скидочную карту – выдается постоянным клиентам.
5. Если планируется оплата отправителем – внести деньги в необходимом размере.
6. Получить экспресс-накладную на груз.

Важно! Если за транспортировку и груз оплачивает принимающая сторона, достаточно поставить в известность сотрудника Новой Почты о желании воспользоваться функцией наложенного платежа.

В таком случае в бланке нужно поставить отметку возле соответствующего поля и указать сумму оплаты при получении.

Стоимость и скорость доставки

Служба доставки своим клиентам предоставляет возможность самостоятельного выбора одного из следующих вариантов оплаты:

• отправитель сам платит полную стоимость доставки транспортной компанией и себестоимость услуги по перечислению денег (при выборе опции наложенного платежа). Итоговый размер напрямую зависит от суммы платежки;
• отправитель платит только за доставку, а наложенный платеж – конечный адресат;
• отправитель платит наложенный платеж в полном объеме, а получатель только компенсирует затраты по доставке;
• все расходы берет на себя адресат.

При выборе варианта пересылки груза по Новой Почте наложенным платежом через несколько дней будет получено СМС-сообщение с уведомлением о доставке. Для возможности забрать посылку в отделении необходимо иметь при себе паспорт. Это означает, что были перечислены деньги за отправленный груз.

Средства нельзя получить на кассе у операциониста, а исключительно в запечатанном конверте, что достаточно удобно (в содержимом находятся те купюры, которые были переданы сотрудникам Новой Почты получателем).

Необходимо обращать внимание на то, что в случае игнорирования уведомлений от службы доставки о необходимости забрать товар, он несколько дней после прибытия бесплатно находится на сохранении, дальнейшие дни платные – полная стоимость зависит от ценности, объема или веса.

Чтобы исключить вероятность возникновения недопонимания, относительно стоимости доставки посылки, можно произвести предварительный расчет, воспользовавшись специальным калькулятором на официальном сайте Новой Почты.

• точку отправления;
• отделение получателя;
• вес посылки.

К сведению: указанная на сайте информация в калькуляторе по стоимости является правдоподобной. Это означает, что цена будет полностью идентичной. Разница может быть только в случае оформления дополнительных услуг, к примеру, упаковки.

Полезные советы

Отправляя товар по Украине с помощью услуг службы доставки Новая Почта, необходимо обращать внимание на следующие особенности:

• помимо самостоятельной упаковки товара, настоятельно рекомендуется заказывать дополнительную – от сотрудников компании. Благодаря этому можно исключить вероятность нарушения целостности коробки либо иной тары, в которой находится содержимое;
• для собственной экономии не стоит заказывать курьерскую доставку. Кроме того, многочисленные отзывы клиентов говорят об еще одном недостатке такого способа – хамское отношение водителей и курьеров;
• после заполнения всех документов оптимальным вариантом является поставить в известность получателя. В компании возможны технические сбои в системе, из-за чего СМС может приходить с опозданием;
• чтобы узнать предположительное время получения товара в своем населенном пункте, можно с помощью официального сайта Новой Почты отследить маршрут следования. Для этого нужно указать номер накладной в соответствующем поле. На основании сформированного запроса система выдаст предварительную дату прибытия и время получения.

Физические и юридические лица, которые пользуются услугами Новой Почты, рекомендуют всем пользоваться функцией наложенного платежа. Как показывает практика, это отличный метод снижения вероятности попадания на мошенников. Так можно обезопасить себя от хищения имущества.

Под ней подразумевается выдача посылки исключительно после оплаты всей установленной стоимости. Однако изначально допускается возможность внешнего осмотра для оценки состояния полученного имущества, что весьма удобно (позволяет не покупать «кота в мешке»).