Телефон горячей линии Центра занятости населения России
В федеральную структуру Роструд может обратиться каждый житель РФ. Консультанты горячей линии помогут решить вопросы и предоставят всю необходимую информацию. Если на сайте Роструда не удалось получить ответ, то можно воспользоваться приложением или социальными сетями.
Бесплатный телефон биржи труда
- 8 (800) 707-88-41 . Получить своевременную консультацию можно по указанному телефону горячей линии.
- 8 (495) 725-76-30 . Городской номер Роструда для Москвы.
- 8 (495) 705-75-75 . Официальный городской номер ЦЗН для жителей Москвы.
С понедельника по четверг звонки принимаются с 9 утра и до 6 вечера. Есть обеденный перерыв с 12 часов дня и до часу дня. Связаться со специалистом в пятницу можно с 9 утра и до 16:45. Обеденный перерыв остается неизменным с 12:00 и до 13:00.
Как связаться и оставить обращение в Центре занятости
У Федеральной службы Роструд есть личный сайт, где решаются большинство вопросов и задач. Пользователь получает всю необходимую и доступную информацию, личные справки и документы.
Если необходимо связаться с консультантом, то можно воспользоваться одним из способов:
- Обратиться за помощью онлайн через сайт по ссылке выше. Пользователю нужно найти специальную функцию, которая перенаправит к специалисту.
- Написать на электронную почту mail@rostrud.info и дождаться ответа там.
- Обратиться за помощью через скайп support-rostrud.
Таким образом можно решить следующие вопросы:
- Написание жалоб и претензий.
- Проблемы с работой личного кабинета.
- Бесплатная беседа по всем изменениям, которые произошли в законах и актах.
- Решение рабочих вопросов и консультация по поводу подачи заявления.
Когда пользователь пишет обращение, обязательно нужно уточнить тему, свое ФИО и контакты.
Получение консультации через приложение
Получить дополнительную консультацию или помощь можно через официальное приложение «Работа в России».
Пользователю достаточно скачать программное обеспечение, установить на свой телефон и связаться со специалистами в удобной форме.
Поддержка Роструда через социальные сети
Помимо официального сайта есть и другие варианты связи. Официальное сообщество Роструда есть в следующих сервисах:
- Личная страница на Facebook (https://www.facebook.com/rostrud.info).
- Сообщество Вконтакте (https://vk.com/federal_slujba).
- Канал на YouTube (https://www.youtube.com/rostrudrf).
- Личный блог в Twitter (https://twitter.com/rostrudru).
Помните, что в связи с коронавирусом количество обращений на горячую линию Центра занятости сильно увеличилось, поэтому просьба проявить терпение.
Личный кабинет ЦЗН: регистрация и вход через Госуслуги на биржу труда
Обратиться в центр занятости, личный кабинет (ЛК) которого доступен онлайн, может каждый гражданин, желающий найти работу. Особенно это стало актуально в период пандемии коронавируса, когда многие госслужбы не ведут прием граждан в отделениях.
В ЛК ЦЗН можно получить справку о соцвыплатах, встать на учет по безработице или оформить получение пособия. Разберемся, как зарегистрироваться в личном кабинете центра занятости, чтобы воспользоваться нужными услугами дистанционно.
Как создать личный кабинет на бирже труда
Получить необходимые государственные услуги можно через интерактивный портал службы занятости населения. Сайты для каждого региона страны отдельные, но интерфейсы их схожи.
Зайти в личный кабинет центра занятости можно, используя уже существующий аккаунт на сайте. Некоторые интерактивные порталы позволяют создать учетную запись с помощью адреса электронной почты (например, при входе в личный кабинет ЦЗН Москвы). Для этого необходимо:
- заполнить предложенную форму, в которой требуется указать ФИО, дату рождения, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, СНИЛС, адрес регистрации и фактического проживания, а также e-mail. Кроме этого, потребуется дать согласие на обработку персональных данных, и указать ближайшее отделение ЦЗН;
- на указанный адрес электронной почты придет письмо — необходимо пройти по ссылке из него для подтверждения регистрации;
- после этого вы получите еще одно письмо. Следуя указаниям из него, нужно активировать свою учетную запись. Теперь аккаунтом можно пользоваться.
Сразу войти с помощью логина и пароля можно, только если аккаунт был создан ранее. Если его нет, в личный кабинет центра занятости вход доступен только через Госуслуги.
Как войти в ЛК безработного в центре занятости
Войти в личный кабинет на официальном сайте биржи труда можно таким образом:
- при входе с использованием существующей учетной записи: введите логин и пароль в форме, расположенной в правом верхнем углу, и нажмите вход;
- если есть регистрация на сайте «Госуслуги», то осуществить вход в личный кабинет центра занятости можно через кнопку «Войти через Госуслуги». Чтобы в итоге войти в личный кабинет, потребуется ввести в соответствующее поле код из СМС, которое поступит на телефон.
Интерфейс личного кабинета
После входа в личный кабинет пользователи видят несколько вкладок:
- услуги;
- обращения — здесь отображаются отправленные вами запросы в ЦЗН;
- уведомления — в этой вкладке можно увидеть оповещения от ЦЗН о результатах проверки документов, выдаче справок и т.д.;
- черновики — здесь сохраняются обращения, которые были частично или полностью составлены пользователем, но не отправлены;
- настройки;
- избранные вакансии — здесь отображаются вакансии, которые вы отметили.
В меню выше предлагаются к изучению нормативная база, новости ЦЗН, статистика, особенности работы и предоставляемых учреждением услуг. Также можно открыть банк вакансий (в меню “Гражданам”), узнать об актуальных проектах, профобучении в ЦЗН. Можно изучить актуальную информацию относительно самозанятости, что особенно актуально для безработных граждан.
Дистанционные услуги для граждан в ЦЗН
Биржа труда, личный кабинет которой становится доступным после регистрации на сайте, предлагает гражданам несколько услуг в режиме онлайн:
- поиск работы;
- предоставление справок;
- регистрация безработных;
- оформление пособия по безработице;
- формирование, работа с резюме;
- содействие самозанятости,
- помощь безработным гражданам при переезде;
- помощь в трудоустройстве инвалидов.
Их можно получить, нажав на меню “Гражданам” и выбрав необходимую услугу. В инструкции будет указано, требуется ли предоставить какие-либо документы и как узнать о результате обращения.
Получение справок — одна из самых популярных услуг. В центре занятости можно онлайн заказать справки трех видов:
- Документ, подтверждающий периоды, которые засчитываются в страховой стаж. В нем будут указаны данные о том, в какие периоды гражданин получал пособие по безработице.
- Справка о соцвыплатах в то время, пока гражданин был зарегистрирован как безработный: в ней указывается сколько и в каком размере ему поступали выплаты.
- Справка о регистрации (или ее отсутствии) в ЦЗН города, в котором гражданин зарегистрирован.
Как встать на учет в центре занятости через персональный кабинет
После регистрации в личном кабинете ЦЗН нужно выбрать услугу “Оформление пособия по безработице и поиск работы”. Что требуется далее:
- заполнить заявление, введя свои данные в предложенные поля, помеченные звездочкой. Если вход осуществлялся посредством аккаунта на “Госуслугах”, большая часть полей будет уже заполнена;
- на втором этапе требуется указать сведения об образовании, а также дополнительные навыки;
- далее следует заполнить данные о трудовой деятельности;
- на последнем этапе — “Пожелания” — требуется указать желаемые профессии, характер и режим работы, размер зарплаты. Также требуется приложить пакет документов.
Какие документы можно отправить в ЦЗН дистанционно (отсканированными):
- паспорт;
- трудовая книжка или ее копия;
- документ об образовании (подтверждающий профессиональную квалификацию);
- справка о среднем заработке за последние 3 месяца работы.
Если гражданин хочет трудоустроиться впервые, ему достаточно предъявить только паспорт и документ об образовании. Для тех, кто имеет группу инвалидности или ограничения по состоянию здоровья, нужно предоставить соответствующие справки.
На последнем этапе также потребуется дать согласие на обработку персональных данных и указать отделение ЦЗН по месту вашей регистрации. При необходимости обращаться очно нужно именно в него, даже если фактически вы проживаете в другом месте.
Когда все готово, можно нажать кнопку “Подать заявление”. Оно будет направлено в указанный центр занятости населения. Личный кабинет каждого пользователя имеет несколько вкладок — на вкладке “Мои обращения” можно отследить статус заявления, а также результат оказания услуги.
Если каких-либо документов не хватает, их можно загрузить с помощью кнопки “Предоставление документов”.
Они будут проверены специалистом и, если все в порядке, в течение 11 рабочих дней соискателю могут предложить вакансию. Если за это время подходящего места работы не найдется, ему присвоят статус безработного и начнут начислять пособие из фонда занятости.
Подводим итоги
Возможность обращения в ЦЗН в онлайн режиме очень удобна: получить нужные услуги можно всего за несколько минут не выходя из дома.
После авторизации посредством логина и пароля или аккаунта в Госуслугах можно в личном кабинете встать на биржу труда, получить справку или подобрать вакансию. Все это делается онлайн, то есть дистанционно. Интерфейс сайта прост, поэтому разобраться, как получить нужную услугу, получится у каждого пользователя.