Услуга Билайн «Переадресация»: описание, как подключить, отключить
Что такое переадресация звонка знает почти каждый, но не осознает, насколько это удобно. Ведь абоненты могут переадресовать звонок на любой другой номер, в то время, когда основной выключен, находится вне сети или вызов не был принят вовремя. Настройка происходит несколькими комфортными для вас способами на выбор.
Сразу отметим, что существует несколько видов услуги:
| Вид | Характеристика |
|---|---|
| Из-за недоступности | В случаях, когда пользователь находится в месте, где не ловит сеть. |
| Из-за занятости | Когда абонент уже говорит с кем-то по телефону. |
| Из-за отсутствия ответа | Когда телефон выключен. |
Настроить ее можно через сообщения, оператора или личный кабинет. Вместе с подключением можно установить ожидание вызова. Узнать, сколько это стоит и, что значит, что вызов переадресован.
Для чего нужна переадресация?
Абсолютная переадресация нужна в том случае, если вы отравляетесь в место, где нет покрытия от Билайна, но работает другой оператор. Также это удобно для деловых людей.
Вот несколько основных преимуществ включения услуги:
- Для кооперации с коллегой по работе;
- Для принятия звонков с работы, но в домашней обстановке;
- Для контроля входящих и исходящих;
- При выключении устройства;
- Экономия на роуминге;
- Детализация звонков друга или близкого человека с выбором опции «Будь в курсе».
Обзор опции
Использование переадресации
Переадресация в Билайн и у других операторов – это мгновенное перенаправление всех входящих вызовов на другой номер. Услуга пользуется широкой популярностью ввиду своей экономичности и удобства применения.
Виды переадресации
Переадресация с Билайна и на него подразделяется на несколько видов:
- Безусловная. Абсолютно все звонки, поступающие на какой-либо номер, автоматически переводятся на другой телефон. Опция осуществляется в любом случае, даже если номер, на который поступает звонок изначально, доступен, телефон с ним включен, находится в зоне действия сети и так далее.
- Условная переадресация. В данной ситуации вызывающий абонент услышит роботизированный текст автоответчика, предлагающего перейти ему в тональный режим, где необходимо ввести определенную и указываемую автоматом последовательность цифр, чтобы выполнить переадресованный звонок на другой, указанный вызываемым пользователем, номер.
- Переадресация на Билайн в случае занятости. Она используется очень редко, поскольку функция активируется только в случае, если входящий вызов производится на номер, который уже занят разговором.
- Также в Билайн есть перенаправление по неответу – если пользователь не успел подойти к телефону, либо когда трубка не берется в течении определенного промежутка времени, который задает сам абонент.
Другой вид переадресации на Beeline – когда номер и телефон вызываемого человека отключены, находятся вне зоны действия сети. Наиболее часто клиенты Вымпелкома и других крупных компаний (например, Мегафон) используют абсолютную (безусловную) переадресацию разговоров, поскольку именно этот вариант является удобным и практичным.
Безусловная переадресация
Одним из направлений услуги является безусловная переадресация. Что это такое?
Все входящие вызова без исключения перенаправляются на номер переадресации Билайн, который можно задать комбинацией **21*номер# , а затем нажать кнопку вызова.
Если необходимо решить проблему, как включить условную переадресацию на Билайне, то для этого необходимо ввести следующую команду **61*номер**время# . При этом под словом «время» подразумевается термин в секундах, по истечении которого включится переадресация на другой номер.
Преимущества переадресации
Настройка такой полезной и удобной услуги, как переадресация от Билайн, возможна на абсолютно любом телефоне. Модель и комплектация при этом не важны. Кроме того, абонент, на чьем телефоне настраивается услуга, может находиться как в домашнем регионе, так и в любой другой точке Земного шара.
Каждый клиент вышеназванного оператора может без труда активировать на своем смартфоне переадресацию вызова от Билайна.
Услуга позволяет следующее:
- Если один телефон выключен, то входящий вызов должен быть переадресован на дополнительный номер.
- Кроме того, оператор Билайн предусмотрел переадресацию на другой номер в случае, когда основной телефон не в зоне действия сети.
- Также происходит переадресация, если абонент, на чьем телефоне настроена данная опция, просто не ответил на протяжении пары секунд на входящий звонок.
Как подключить переадресацию?
Как же активировать на своем телефоне данную опцию? Если возник вопрос, как сделать переадресацию на Билайне, проще всего включить данную услугу при помощи Личного кабинета. Здесь пользователь Билайн может выбрать те предложения от любимого оператора, которые придутся ему по душе.
Кроме того, если встал вопрос как поставить переадресацию на Билайне, можно воспользоваться двумя способами:
- в личном разговоре с оператором;
- либо набрав краткую комбинацию цифр *110*031#.
Безусловная переадресация
В режиме набора номера необходимо набрать команду ##002# , нажать кнопку вызова. Данная USSD-команда отключает все подключенные и настроенные виды опции одномоментно.
Условная переадресация
Опция отключается условно. Это значит, что пользователь настраивает, какие именно звонки не будут принимать на основном номере, а какие дойдут до него всегда. USSD-команды для отключения условного отключения услуги:
- ##21# – отмена для всех входящих звонков;
- ##61# – отмена только для тех звонков, на которые абонент не ответил;
- ##67# – деактивация опции в случаях, когда номер занят другим разговором;
- ##62# – отмена в случаях, когда телефон абонента выключен.
Ввод USSD-команды проводится, как и в предыдущем варианте: необходимо войти в режим набора номера, нажать нужную комбинацию, кнопку вызова.
Личный кабинет на сайте оператора
На официальном сайте Билайн зарегистрированные клиенты также могут настраивать и отключать данную услугу:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Перейти в раздел «Услуги»;
- Найти нужную запись в перечне подключенных опций;
- Передвинуть ползунок в неактивное положение (кликнуть по нему).
Для более гибкой настройки нужно нажать на соответствующую кнопку. Загрузка меню занимает 30 сек – 1 минуту.
Звонок в поддержку Билайна
Отключение переадресации можно провести не самостоятельно, а посредством звонка в техническую поддержку. Специалисты горячей линии сами отключат услугу. Звонить нужно на один из номеров:
- 0611 подходит для обращений с мобильного телефона, в котором установлена сим-карта Билайн;
- 8-800-700-83-78 – номер для звонков с любых мобильных устройств;
- +7-495-797-27-27 подходит для звонков с городских телефонов.
Связь с техподдержкой оператора не тарифицируется.
Посещение офиса продаж оператора
Некоторым клиентам Билайн удобнее самостоятельно прийти в ближайший офис компании, данный способ кажется самым надежным. Чтобы подтвердить личность владельца сим-карты, понадобится паспорт. Сотрудникам офиса продаж нужно сообщить о желании деактивировать переадресацию.
Настройка переадресации Билайна
Управлять опцией можно с помощью набора специальных команд. Для включения переадресации всех входящих вызовов нужно набрать комбинацию символов **21*номер, на который следует перенаправить звонок# на клавиатуре и нажать кнопку вызова. Отключается услуга через шифр ##21#.
Если нужно настроить переключение на другой номер при временной недоступности абонента, нужно будет набрать **61*номер*время, спустя которое вызов следует перенаправить# и сделать звонок. Отмена доступна по коду ##61#.
Добавление услуги, если абонент занят телефонным разговором с другим человеком — **67*номер#. Деактивацию делают по коду ##67#.
Если требуется перенаправлять входящие вызовы при выключенном устройстве или нахождении абонента вне зоны доступа, набирают код **62*номер мобильного# и нажимают кнопку звонка. Отключают через комбинацию ##62#.
В каком случае сделать переадресацию не получится?
Услугу нельзя подключить при отрицательном или нулевом балансе. Кроме того, при блокировке или разблокировке SIM-карты опция будет отключена
Как отключить переадресацию Билайн?
Полностью отменить переадресацию независимо от условий можно сделав вызов на номер ##002#. При необходимости можно отключать конкретный вид опции (см. предыдущий пункт).
Как отключить переадресацию через USSD запрос
Переадресация доступна абсолютно всем абонентам, на всех голосовых тарифных планах, включая юридических лиц. Чтобы переадресация работала, необходимо в наборе услуг иметь технический доступ к управлению сервисом. Если вам удалось настроить переадресацию на другой номер – это означает, что доступ на номере есть. Сама переадресация бывает нескольких типов и команды управления из-за этого разные:
- Безусловная переадресация – звонок с одного номера без каких-либо правил и условия поступает на другой номер, даже если первый выключен или находится вне зоны действия сигнала связи.
- Условная — этот вид подразделяется еще на несколько: переадресация, когда телефон выключен, когда абонент не отвечает в течение нескольких секунд и третий тип – когда линия занята.
Команды, которые мы привели ниже, справедливы для любого оператора, предоставляющего услуги на базе GSM:
В приведенной таблице XXXYYYYYYY – это номер телефона, куда переадресован вызов, а ZZ — это время в секундах, после которого звонок пойдет на другой номер. Как видно для каждого типа есть свой код отмены.
- ##004# — отменят только условные переадресации;
- ##002# — сбрасывает все абсолютно без исключения переадресации.
Из всего объема информации, приведенного выше, для отключения переадресации достаточно помнить одну единственную команду — ##002#. Она поможет сбросить любой тип перенаправления звонков. После ее набора и ответа система важно выключить и включить телефон.
Отключение переадресации в Личном кабинете Билайна
Переадресацией можно управлять в личном кабинете . Для входа в ЛК можно использовать ссылку my.beeline.ru . Оператор интегрировал ЛК в официальный сайт. Для приверженцев старой формы ЛК рекомендуем ввести ссылку в строку браузера несколько раз, тогда откроется привычная форма личного кабинета. Логин – это ваш номер, а пароль можно заказать специальной командой *110*9# вызов. После входа на главной странице вы увидите переадресацию.
Выключить доступ в ЛК к переадресации невозможно, так как сервис неактивен, но можно произвести настройки. Нажимаем на ссылку настройки.
После довольно продолжительно загрузки появится информация о действующих перенаправлениях вызова. На примере ниже включена переадресация на номер +79037654321 . Чтобы отключить эту переадресацию, нужно стереть номер, и сохранить изменения.
Отключение переадресации с помощью приложения «Мой Билайн»
В мобильном приложении отсутствует возможность настройки и управления переадресацией. В разделе « Тарифы и опции » в блоке « Остальные опции » — « Остальные доступные опции » — « Управление звонками » — присутствует опция « Переадресация ». Приложение предлагает включить услугу (хотя она уже включена). После включения сервис вообще пропадает из перечня услуг.
Единственный вариант управления услугой – это ее выключение через чат с оператором. Об этом мы поговорим ниже.
Обращение к сотруднику в офисе Билайн
Управление переадресацией, в том числе ее отключение возможно через сотрудников «Билайн». Можно позвонить по номерам 0611 (с «Билайн»), или 8-800-700-0611 (с любого номера РФ), можно написать в чат через мобильное приложение «Мой Билайн» или зайти в ближайший офис обслуживания.
Отключение переадресации осуществляется исключительно после идентификации личности абонента. Потребуются паспортные данные. Изначально сотрудник предложит вам команды. Если телефон с номером, где стоит переадресация не с вами, можно попросить выключить перенаправление вызовов силами оператора. В том случае придется называть паспортные данные или показывать сам паспорт (в офисе).
Переадресация — это очень полезный сервис, который может иногда выручить. Научитесь правильно распоряжаться этой услугой.
Нюансы использования переадресации
По некоторым международным номерам (Австрия, Сомали, Болгария, Афганистан и др). подключение услуги не предусмотрено. Полный список государств можно посмотреть на сайте компании.
При включении переадресации в случае, когда абонент не берет трубку, временной интервал может устанавливаться в пределах 5-30 секунд. Изначально настроен верхний предел.
Вопросы оплаты
Подключение и отключение опции выполняется бесплатно, также не взимается абонплаты, таким образом, пользователь будет платить строго по факту. Разработан алгоритм оплаты разговоров в зависимости от тарифного плана:
- Входящие на городской номер с тарифом «Страна на связи» или «Свободный стиль», а также на мобильные с этими тарифами (первые 200 минут) абсолютно бесплатны.
- Звонки, поступающие на номер с подключенным планом «Свободный стиль» либо «страна на связи», начиная с 201 минуты, оплачиваются согласно прейскуранту – за 1 минуту взимается 1 рубль 70 копеек.
- Звонки для физических лиц на номера серии 8800 оплачиваются из расчета 3,5 рублей за минуту, а с юрлиц за каждые 60 секунд списывается сумма согласно тарифу.
- По тарифу местной связи снимаются финансы и за разговоры, получаемые на телефоны с тарифами «Твой клуб», «Живи легко (150, 300 и 600), а также постоплатными «Хочу сказать» и «Проще говоря».
Все это нужно предварительно изучить, чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций.
ВАЖНО: переадресованные вызовы на телефоны с другими тарифами, независимо от типа оплаты (предрасчет или постоплата) стоят 3,5 рублей за минуту.
Некоторые особенности
В приведенном в этой статье сервисе есть несколько интересных нюансов, которые следует учесть перед активацией:
- при блокировке и разблокировке номера услуга отключается автоматически;
- часть международных номеров недоступна для установки переадресации. В этот перечень входят: Афганистан, Сомали, Гвинея, Мадагаскар, Лихтенштейн, Австрия, Литва и Латвия, Болгария и еще несколько государств;
- что касается переадресации по неответу, возможно установить интервал от 5 до 30 секунд включительно, по умолчанию устанавливается верхний промежуток;
- звонки, поступающие на некоторые тарифы, оплачиваются фиксированно, а на ряд других – согласно плану.
В целом, перенаправление вызовов – очень удобное и довольно выгодное дополнение.
Преимущества и недостатки
Функция позволяет потребителю постоянно оставаться на связи, несмотря на внешние обстоятельства. Она имеет следующие преимущества использования:
- Простота и удобство настройки. Активация нужного режима производится путем ввода короткой команды.
- Возможность настроить работу предложения согласно своим предпочтениям.
- Абонент способен активировать переадресацию на городской, стационарный и международный телефонный номер.
- Быстрая установка, легко подключать и снимать функцию с номера.
- Низкие расценки на голосовое общение в рамках переключения на другую линию.
Среди недостатков потребители выделяют только один – необходимость платить за голосовое общение после переадресации, а также невозможность запустить перенаправление СМС-сообщений.
Подводим итоги
Более подробно об условиях пользования, стоимости и командах стоит заранее поинтересоваться у оператора или консультанта в салоне связи. При временном включении, не забывайте проводить деактивацию, но вводить только указанные запросы. Иначе плата будет взыматься и дальше, а пользователи не будут вам дозваниваться на основной мобильный.
Рекомендуем к просмотру:
А для путешественников или деловых людей эта опция просто необходима, потому что позволяет экономить на роуминге и постоянно контролировать входящую информацию.
Если вы забыли или не смогли уточнить адрес запроса, то зайдите в личный кабинет, где перед активацией можно подробно узнать об условиях, тарифах и стоимости для международных и региональных операторов. Там же можно провести деактивацию или замену типа переадресации.
Переадресация на Билайне
Мало кто из пользователей мобильной связью понимает всю пользу такой услуги, как переадресация вызова от Билайна. Что же на практика она собой представляет и в чем ее такая исключительная польза?
Данная услуга станет настоящей палочкой выручалочкой для всех, у кого в определенное время один из номеров недоступен, но необходимо быть на связи. Таким образом, оператор с одного номера телефона переадресовывает вызов на другой. Кроме того, предусмотрена переадресация смс от Билайн и получение уведомлений о людях, которые не смогли дозвониться.
Преимущества переадресации
Настройка такой полезной и удобной услуги, как переадресация от Билайн, возможна на абсолютно любом телефоне. Модель и комплектация при этом не важны. Кроме того, абонент, на чьем телефоне настраивается услуга, может находиться как в домашнем регионе, так и в любой другой точке Земного шара.
Каждый клиент вышеназванного оператора может без труда активировать на своем смартфоне переадресацию вызова от Билайна.
Услуга позволяет следующее:
- Если один телефон выключен, то входящий вызов должен быть переадресован на дополнительный номер.
- Кроме того, оператор Билайн предусмотрел переадресацию на другой номер в случае, когда основной телефон не в зоне действия сети.
- Также происходит переадресация, если абонент, на чьем телефоне настроена данная опция, просто не ответил на протяжении пары секунд на входящий звонок.
Как подключить переадресацию?
Как же активировать на своем телефоне данную опцию? Если возник вопрос, как сделать переадресацию на Билайне, проще всего включить данную услугу при помощи Личного кабинета. Здесь пользователь Билайн может выбрать те предложения от любимого оператора, которые придутся ему по душе.
Кроме того, если встал вопрос как поставить переадресацию на Билайне, можно воспользоваться двумя способами:
- в личном разговоре с оператором;
- либо набрав краткую комбинацию цифр *110*031#.
Безусловная переадресация
Одним из направлений услуги является безусловная переадресация. Что это такое?
Все входящие вызова без исключения перенаправляются на номер переадресации Билайн, который можно задать комбинацией **21*номер# , а затем нажать кнопку вызова.
Если необходимо решить проблему, как включить условную переадресацию на Билайне, то для этого необходимо ввести следующую команду **61*номер**время# . При этом под словом «время» подразумевается термин в секундах, по истечении которого включится переадресация на другой номер.
Как отключить услугу переадресации?
Чтобы решить вопрос, как отключить переадресацию на Билайн, необходимо воспользоваться командой ##002# и нажать клавишу вызов.
Переадресация в Билайн
Достаточно часто данная услуга оказывается востребованной. С ее помощью можно перенаправлять входящий вызов на определенный номер. Проще говоря, если пользователю А (у которого настроена данная опция перенаправления на телефон С) пытается дозвониться пользователь В, его вызов будет переадресован на пользователя С.
- Подробнее об услуге переадресации в Билайне
- Стоимость услуги
- Подключение переадресации в Билайне
- Управление услугой переадресации
- Настройка переадресации Билайна
- В каком случае сделать переадресацию не получится?
Подробнее об услуге переадресации в Билайне
Опция призвана помочь абоненту не пропускать важные звонки даже когда он, по каким-либо причинам, не может ответить на них. Например, когда основной мобильный отключен или находится вне зоны действия сети. В этом случае вызов поступит на другой («запасной») телефон.
Услуга может быть:
- Безусловной. Все входящие вызовы перенаправляются на определенный номер;
- Условной. При ней переадресацию можно настроить по следующим условиям:
- если абонент временно недоступен (вне зоны действия или из-за неисправности телефона);
- если пользователь не отвечает (не берет трубку, не слышит);
- когда номер уже занят другим вызовом.
Подключить опцию могут все клиенты Билайна, пользующиеся любыми тарифными планами и системой платежей (с постоплатой или с предоплатой). Кроме того переадресацию можно настроить и для стационарного телефона.
Стоимость услуги
Добавить в свой тариф опцию или отказаться от нее можно совершенно бесплатно. Платежи проходят строго по факту пользования услугой. Абонентская плата не предусмотрена. Стоимость зависит от действующего тарифа клиента.
Если цена не указана, одна минута разговора обойдется абоненту в 3,5 рубля, если он находится в пределах домашнего региона. При путешествии по Российской Федерации переадресация на номера России будет стоить 9,95 рублей за минуту. Тарифы на перенаправление вызова для международных звонков зависят от страны. Например, для СНГ – 34,25 р/мин (без НДС), для большинства других стран – 67, 75 рублей за минуту (без НДС).
Подключение переадресации в Билайне
Для пользователей сети Билайн подключение данной опции совершенно бесплатно. Сделать это можно одним из нижеперечисленных способов:
- посетив официальный WEB-ресурс оператора Beeline. В специальной вкладке клиенту будет предложено пройти авторизацию, чтобы зайти в «Личный кабинет», где он может подключать или отключать опцию;
- позвонив на номер на call-центра (495)974-88-88 и сообщив консультанту о намерении настроить переадресацию на определенный номер;
- сделав вызов на номер (067) 409-031;
- отправив USSD-код *110*031# для доступа к голосовому меню.
Управление услугой переадресации
Включить абсолютную переадресацию удобнее через Личный кабинет. Там можно настраивать перенаправление по любым условиям недоступности клиента, выбрав соответствующий пункт меню, введя телефон, на который будут поступать вызовы, и, затем, нажав «Сохранить». Отменяется переадресация очень просто достаточно удалить введенный номер, на который перенаправлялись звонки и сохранить параметры.
Если у абонента по каким-либо причинам нет возможности зайти в Интернет, он может управлять переадресацией с помощью простых комбинаций цифр, набираемых на телефоне.
Настройка переадресации Билайна
Управлять опцией можно с помощью набора специальных команд. Для включения переадресации всех входящих вызовов нужно набрать комбинацию символов **21*номер, на который следует перенаправить звонок# на клавиатуре и нажать кнопку вызова. Отключается услуга через шифр ##21#.
Если нужно настроить переключение на другой номер при временной недоступности абонента, нужно будет набрать **61*номер*время, спустя которое вызов следует перенаправить# и сделать звонок. Отмена доступна по коду ##61#.
Добавление услуги, если абонент занят телефонным разговором с другим человеком — **67*номер#. Деактивацию делают по коду ##67#.
Если требуется перенаправлять входящие вызовы при выключенном устройстве или нахождении абонента вне зоны доступа, набирают код **62*номер мобильного# и нажимают кнопку звонка. Отключают через комбинацию ##62#.
В каком случае сделать переадресацию не получится?
Услугу нельзя подключить при отрицательном или нулевом балансе. Кроме того, при блокировке или разблокировке SIM-карты опция будет отключена
Как отключить переадресацию Билайн?
Полностью отменить переадресацию независимо от условий можно сделав вызов на номер ##002#. При необходимости можно отключать конкретный вид опции (см. предыдущий пункт).
Нюансы использования переадресации
По некоторым международным номерам (Австрия, Сомали, Болгария, Афганистан и др). подключение услуги не предусмотрено. Полный список государств можно посмотреть на сайте компании.
При включении переадресации в случае, когда абонент не берет трубку, временной интервал может устанавливаться в пределах 5-30 секунд. Изначально настроен верхний предел.
