В мурманске мой банк личный кабинет
Сетелем банк был учрежден в 1953 как финансовая организация, предоставляющая услуги по потребительскому кредитованию населения, а в частности, специализирующийся на автокредитовании. С 1997 открыл возможность своим клиентам регистрироваться в онлайн-режиме и получать весь спектр услуг через личный кабинет. На российский рынок Сетелем банк зашел в 2007 году, а в 2012 объединился с ПАО Сбербанк, путем покупки акций.
На сегодняшний день Сбербанку принадлежит 79,2% ценных бумаг Cetelem. Банк имеет представительства в 75 регионах России и является, по данным Frank RG, лидером по портфелю автокредитов в РФ. Ознакомиться с действующими лицензиями можно здесь.
Основные возможности личного кабинета
Банкинг от Сетелем позволяет клиентам финансовой организации пользоваться следующими сервисами:
- узнавать сведения по кредиту;
- просматривать график платежей по займу;
- производить оплату, переводы;
- уточнять адреса офисов;
- получать актуальную информацию по действующим продуктам.
Регистрация в онлайн-кабинете
После оформления пластика или получения кредита, заемщик имеет возможность активировать личный кабинет. Для этого нужно зайти на главную страницу и справа вверху выбрать кнопку “Мой банк”.
В открывшейся форме последовательно ввести данные:
- Серия и номер паспорта без пробелов.
- Номер договора с Cetelem или карты.
- Мобильный телефон без 8 или +7.
После нажатия на “Войти в систему” на сотовый поступит сообщение с одноразовым кодом, который нужно продублировать в открывшейся строке. Затем откроется стартовая страница личного кабинета.
Онлайн вход в личный кабинет Сетелем банка на online.cetelem.ru
Войти в личный кабинет Сетелем банка можно здесь. Чтобы каждый раз не вносить паспортные данные, номер договора и свой мобильный, сохраните информацию в браузере. С целью безопасности не делайте этого на чужих устройствах.
Как войти по номеру телефона
В форме входа в личный кабинет Сетелем банка должны быть обязательно указаны все три пункта. В том числе и мобильный, указанный в заявлении на предоставлении услуг. Его нужно вводить без “8” или “+7”, то есть вносятся только девять цифр телефона.
Вход по номеру договора
Во второй строке анкеты личного кабинета необходимо указать номер действующего договора с Cetelem.
Восстановление доступа и пароля
Для входа в личный кабинет Сетелем используются паспортные данные, мобильный и номер пластика или договора. Пароль поступает на сотовый каждый раз при входе в учетную запись, поэтому его не требуется запоминать. Если вы сменили паспорт, то необходимо обратиться с документами в ближайшее отделение Cetelem. После внесения сведений в базу данных, личный кабинет становится опять доступен.
Кредитный калькулятор
Сделать предварительный расчет по займу можно непосредственно на сайте Сетелем. Для этого выберите сперва свой город проживания и затем раздел “Кредит наличными”.
Откроется страница, на которой нужно задать интересующие параметры:
- Срок от года до 5 лет.
- Сумма займа до 1 млн рублей.
- Ежемесячный платеж.
Расчет проводится двумя способами:
- Используя параметры срока и суммы.
- Исходя только из возможности ежемесячного платежа.
Справа отражается расчетная информация. Она является ознакомительной, так как применяется повышенная ставка. Более точно расчет проводится с учетом рисков и кредитной истории заемщика при предоставлении всех необходимых документов.
Как проверить остаток по кредиту
В личном кабинете клиенты могут в любое удобное время уточнить остаток по займу. В верхнем меню перейдите в раздел “Сумма досрочного погашения” и на экране отобразятся остаток и сроки очередного платежа.
На этой же странице есть возможность погасить весь заем. Для этого нужно нажать на кнопку “Заказать полное досрочное погашение”. В ближайшие дни должно поступить СМС с оповещением о закрытии кредитного продукта. Если этого не происходит, то обязательно позвоните на горячую линию или свяжитесь со специалистом через форму обратной связи в личном кабинете.
Как оплатить кредит без комиссии
При оплате займа взимается комиссия в зависимости от выбранного способа. Избежать этого можно только при подключении автоплатежа в Сбербанке или проводя перевод денежных средств через ПС Элекснет (минимальная сумма 4500, максимальная единоразовая – 15 000, а многоразовая – 550 000 рублей).
Перевод денег
Если вы держатель карточки Сетелем, то можете перевести денежные средства на сторонний пластик.
Важно! Эмитенты пластика имеют право взимать комиссию за перевод и ограничивать лимит поступающей суммы. Поэтому заранее уточняйте информацию.
На главной странице перейдите в верхнем меню в раздел “Банковские карты” и во всплывшем окне кликните по “Перевод с карты на карточку”.
Откроется форма, в которой нужно заполнить данные пластика отправителя денежных средств, а затем получателя. Обязательно укажите свою электронную почту, так как на нее поступит чек-подтверждение. В случае возникновения спорной ситуации вы всегда можете его предъявить, так как он несет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.
После заполнения обоих колонок, внизу отобразиться информация по начисленной комиссии. Если вы согласны с этим, то можете нажимать на “Перевести”, если нет – “Отменить”.
Приложение Сетелем — мобильная версия интернет-банка
Подключение к мобильному сервису позволяет оперативно управлять своими финансами и своевременно получать сведения от банка. Функционал схож с личным кабинетом в браузере и каждый заемщик имеет возможность:
- получать информацию о сроках погашения кредита;
- узнавать остаток;
- уточнять сведения о закрытии договора, ближайшем офисе, банкомате;
- обращаться в поддержку;
- производить оплату;
- отправлять заявление на досрочное погашение.
Скачать приложение Сетелем-Мой Банк на телефон Андроид
Если ваше устройство работает на операционной системе Android, то вы можете установить мобильную версию личного кабинета через магазин PlayMarket.
Сетелем — Мой Банк для IPhone, iPad и iPod Touch
Для тех, у кого гаджеты поддерживают операционную систему iOS, загрузить мобильное приложение можно с AppStore.
Телефон горячей линии Сетелем банка
Для всех регионов России действует единый номер техподдержки: 8-800-500-55-03. Звонок бесплатный.
А также есть возможность письменного обращения через специальную форму или уточнение информации по терминалам, офисам. На главной странице вверху кликните по “Связаться с нами”.
Выберите интересующий вариант из нижнего меню:
- Подать обращение. Здесь можно отправить сообщение в Сетелем, сообщить о смене документов, удостоверяющих личность, написать жалобу или благодарность.
- Зоны обслуживания. После выбора региона, отобразится карта с офисами финансовой организации.
- Мой банк. Информация по функционалу личного кабинета и возможность перехода в него.
- Телефонный банк. Указан номер единой справочной службы.
- Формы заявления. При необходимости можно воспользоваться готовыми бланками и инструкциями по их заполнению.
- Безопасность. Раздел предназначен для клиентов, которые стали жертвами мошенничества и им необходимо срочно обратиться в Сетелем.
Отзывы о Сетелем банке
В интернете представлено достаточно откликов о Cetelem. На форуме можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов и комментариями специалистов коммерческой организации, что исключает накрутку рейтинга. Марина Митрофановна получила автокредит и согласно договору должна ежегодно страховать транспортное средство по КАСКО. Женщина жалуется на то, что после оформления полиса и представления всех документов Сетелем ей спустя полгода начислили штраф в 10 тысяч рублей.
Специалист, получив жалобу, рассмотрел ее и принял решение, что оплата прошла вовремя и нарушений со стороны заемщика не было. Штраф отменили.
Другой клиент жалуется на то, что невозможно погасить досрочно кредит без оповещения Сетелема. По условиям договора, если принимается решение о частичном или полном закрытии займа, то необходимо после пополнения счета сообщить специалистам банка об этом. Списание денежных средств проходит со следующим платежом. В итоге ситуация была решена в пользу заемщика.
На другом сайте представлено довольно много разноплановых отзывов о работе Сетелема. Некоторые благодарят за квалифицированность сотрудников, другие жалуются на неправомерные действия. Но нужно понимать, что отрицательные отклики в большинстве написаны на эмоциях, а банк действует в рамках законодательства.
Константин Юрьевич недоволен тем, что не может после смерти отца вернуть переплату по кредиту. Он предоставил в Сетелем документы о праве наследования, но ему выдали лишь ПТС. Если наследник вступил в права только на автотранспортное средство, то сотрудники банка не могут возвращать деньги со счета клиента. Для этого необходимо предоставить дополнительные документы.
Сетелем оказывает услуги в соответствии с действующим законодательством и готов идти на уступки клиентам только в рамках правовых норм. Это говорит о высоком профессионализме и надежности кредитной организации.
МТБанк – вход в личный кабинет
Чтобы пользоваться системой дистанционного обслуживания, каждому пользователю нужно предварительно авторизоваться. Перейдите на сайт https://www.mtbank.by/ и нажмите кнопку «Вход в интернет банк» на официальном сайте организации. Сервис перенаправит пользователя на новую страницу, справа которой располагается кнопка «Вход». После нажатия соответствующей ссылки введите номер телефона. На наго поступит сообщение с одноразовым кодом доступа.
Двухфакторная аутентификация положительно отличается высоким уровнем безопасности и простотой использования. Клиенты могут не беспокоиться, что счетом завладеют посторонние лица.
Главные функции личного кабинета МТБанка
www.mtbank.by – официальный сайт МТБанка.
- Просмотр реквизитов банковских карт;
- Отображение истории операций;
- Использование программы лояльности для получения бонусов;
- Просмотр курса валют;
- Совершение денежных переводов;
- Оплата услуг (сотовой связи, кабельного телевидения, коммунальных платежей);
- Погашение задолженностей;
- Сохранение платежных шаблонов;
- Дистанционное открытие вклада;
- Выпуск банковской карты;
- Оперативная блокировка потерянной банковской карты;
- Пополнение баланса картой другого банка;
- Отправка заявки на кредитование;
- Редактирование персональной информации;
- Просмотр адресов ближайших банкоматов с отделениями;
- Получение клиентской поддержки.
Создание личного кабинета МТБанка
Для регистрации посетите главную страницу официального сайта банковского учреждения и нажмите кнопку «Вход», расположенную вверху страницы. Система потребует указать телефонный номер. На наго будет выслано сообщение с одноразовым паролем для подтверждения. На следующей странице напечатайте свой идентификационный номер из паспорта. Остается придумать постоянный пароль от личного кабинета. Укажите сложную комбинацию символов, содержащую знаки различного регистра с цифрами. Также можете использовать специальные символы (например, @ & #), для повышения безопасности.
Как восставноить доступ от кабинета МТБанк?
Проблемы с авторизацией нередко вызваны указанием неправильных реквизитов входа. Необходимо проверить пароль с логином перед повторной попыткой. Функции восстановления доступа не предусмотрено. Для получения нового пароля нужно пройти повторную регистрацию в системе.
Мобильное приложение «Мой банк»
МТБанк разработал мобильное приложение для активных клиентов, позволяющее пользоваться личным кабинетом везде, где присутствует беспроводный интернет. Программа подходит для устройств, работающих на iOS ил Android. Продукт распространяется совершенно бесплатно. Для его загрузки откройте каталог App Store или Google Play, наберите в поиске «Мой банк» и нажмите кнопку «Установить» рядом с предложенным вариантом. После первого запуска приложения укажите логин с паролем. Затем сохраните в настройках четырехзначный код или отпечаток пальца, если ваш смартфон оснащен сканером отпечатков.
Возможности приложения:
- Просмотр подключенных банковских счетов;
- Отображение баланса средств на картах;
- Управление картами – блокировка, разблокировка, установка лимитов;
- Подключение мобильного информирования;
- Оплата услуг;
- Просмотр актуального курса валют;
- Поиск ближайших отделений или банкоматов МТБанка;
- Получение технической поддержки.
МТБанк – телефон горячей линии
При возникновении любых затруднений обращайтесь на горячую линию МТБанка. Сотрудники контактного центра обязательно рассмотрят вопросы, касающиеся кредитования, использования кабинета, совершения переводов. Для физических лиц предусмотрен номер +375 29 699-39-72, для юридических лиц – +375 29 630-41-16. Также можете воспользоваться электронной почтой mybank@mtbank.by, однако ответ специалистов поступит в течение нескольких дней. Для срочной консультации лучше звонить на телефонный номер банка.
Перед совершением звонка обязательно откройте справочный раздел на официальном сайте, содержащий самые распространенные вопросы. Возможно, вы получите необходимую информацию без обращения к сотрудникам поддержки.