Войти в личный кабинет компании Бейс
Компания успешно занимается продажей видеооборудования, поставкой высококачественного интернета не только в многоквартирные дома, но и частные владения. Чтобы создать для пользователей максимальный комфорт в использовании услуг, провайдер бейс организовал вход в личный кабинет, где возможно использование широкого ассортимента опций. Кроме того, не нужно тратить время на походы в офис для решения возникающих задач.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельная регистрация на сайте отсутствует. Чтобы получить вход в персональную страницу, потребуется выполнить следующие действия:
- оформить заявку на подключение услуги в Бейс. Возможно отправить онлайн форму на сайте base-net.ru, либо позвонить по контактному номеру телефона;
- дождаться технического специалиста, который установит оборудование для видеонаблюдения, телефонию или интернет на усмотрение заказчика;
- договор на оказание услуг заключается на месте;
- в документе кроме условий возможно найти логин и пароль, а также адрес, по которому находится личный кабинет.
Провайдер заботится о клиентах и старается обеспечить максимально комфортные условия обслуживания. Технические специалисты выполнят необходимые работы и самостоятельно создадут персональную страницу.
Внимание: компания не создала мобильного приложения для клиентов, поэтому используется только веб-версия на ПК и других девайсах (смартфонах, планшетах).
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет абонента понадобиться выполнить следующий порядок действий:
- перейти по ссылке http://cam.base-net.ru/login;
- ввести логин и пароль;
- нажать на кнопку «войти».
Если данные указаны, верно, система автоматически перенаправит клиента в личный кабинет.
Восстановление пароля от ЛК
Ни один пользователь не застрахован от ситуации, когда попасть на персональную страницу нужно как можно быстрее, а пароль оказался безнадежно утерян. Процедура восстановления проста и окажется знакомым большинству граждан. Потребуется выполнить следующие действия:
- перейти по ссылке http://cam.base-net.ru/login;
- под полями логина и пароля будет надпись «Забыли пароль?»;
- кликнуть на ссылку;
- система автоматически переведет пользователя на новую страницу, где потребуется ввести адрес электронной почты.
Дальнейшая инструкция придет на указанную почту по созданию нового пароля для входа.
Функционал личного кабинета
Для пользователей персонального кабинета открываются следующие функциональные возможности:
- просматривать и редактировать персональную информацию, например, ФИО, контактный номер телефона или адрес электронной почты;
- корректировать списки подключенных услуг;
- отправлять заявки на подключение новых сервисов, например, телевиденья или видеонаблюдения;
- заказ оборудования в аренду, например, роутера;
- подключать и отключать услуги;
- производить оплату по счету;
- подписываться или отключать информационную рассылку;
- общаться с технической поддержкой.
Благодаря многофункциональности персонального кабинета, клиента мне нужно тратить время на посещение офиса, либо звонки по контактному номеру телефона. Кроме того, существенно снижается нагрузка на менеджеров по работе с клиентами.
Что касается оплаты, то внести средства по счету возможно через онлайн кабинет, либо по банковским реквизитам или в ближайшем отделении компании. Как правило, средства через терминалы или картой поступают моментально или в течение нескольких минут.
Контактные данные для связи
Связаться с компанией возможно следующими способами:
- Позвонить на контактный номер телефона +7(3955)60-85-00.
- Написать на электронный адрес office@base-net.ru организации.
Внимание: как правило ответ по электронной почте отнимает больше времени. Поэтому при возникновении срочного вопроса, рекомендуется позвонить на указанный номер телефона. Сотрудники с удовольствием помогут в решении поставленной задачи.
Кроме того, рекомендуется ознакомиться с инструкциями, где представлены правила установки профессионального оборудования и использование технических средств в дальнейшем.
Личный кабинет Бейс: подача заявки на получение услуг, вход в аккаунт
Компания Бейс является интернет-провайдером, обеспечивающим население Иркутского региона интернет-коммуникациями и информационными технологиями, начиная с 2003 года. Ознакомиться с подробной информацией по услугам, предоставляемых телекоммуникационной организацией, можно на официальном портале по адресу http://my.base-net.ru/. Здесь же можно зарегистрировать личный кабинет Бейс. Использование аккаунта поможет избавиться от необходимости посещать лично офис компании для оплаты и смены тарифа.
Регистрация личного кабинета
Чтобы приступить к использованию функционала личного кабинета на сайте провайдера, нужно для начала заключить договор на предоставление услуг. Для этого необходимо предварительно осуществить проверку возможности подключения телекоммуникаций по адресу, где вы проживаете.
Можно обратиться в офис организации. Также можно заполнить соответствующую онлайн-форму по такой инструкции:
- Указать своё ФИО и адрес регистрации полностью.
- Затем нужно кликнуть по клавише «Проверить».
- Следующим шагом будет выбор подходящего тарифного плана.
- Далее необходимо отправить заявку на подключение, заполнив специальную форму на сайте провайдера.
- В ней следует указать своё ФИО полностью, электронную почту либо телефонный номер для связи.
- Составить реквизиты для пароля. При его составлении необходимо использовать комбинацию из английских букв в сочетании с арабскими цифрами в количестве минимум 5 знаков.
- Когда вся необходимая информация будет введена, надо нажать на кнопку «Регистрация».
После обработки заявки с вами свяжется представитель телекоммуникационной компании. Он обговорит условия пользовательского соглашения и укажет дату и время прихода специалистов для проведения монтажных работ и внесения настроек.
Когда работа по установке оборудования и внесению настроек будет завершена, будет подписан договор на предоставление услуг.
Важно! Клиент получит свой экземпляр контракта, к которому будет прилагаться памятка. Она будет содержать реквизиты логина и пароля, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации в системе.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, нужно выполнить такие действия:
- Зайти на главный портал провайдера и нажать на фразу «личный кабинет», расположенную в верхней части.
- Затем на экране откроется форма для авторизации, где следует вписать логин с паролем.
- Затем нажать на кнопку «Войти».
- Система проверит, правильно ли были введены идентификационные данные, и перенаправит пользователя в личный кабинет, где можно приступить к управлению его возможностями.
Чтобы облегчить процесс авторизации, можно под формой входа поставить отметку в окошке возле надписи «Запомнить». В этом случае вход в систему будет осуществляться одним нажатием мышки. Подключать данную опцию рекомендуется на персональном компьютере, чтобы исключить возможность посещения вашей учётной записи посторонними лицами.
При возникновении сложностей с доступом к сервису следует перепроверить корректность введенных идентификационных реквизитов, а также посмотреть, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock. Если последующие попытки авторизоваться в личном кабинете оказались неудачными, можно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Также можно воспользоваться функцией по восстановлению пароля.
Как возобновить доступ к учётной записи
В случае, когда пароль, нужный для посещения учётной записи, был потерян, не следует волноваться. Код может быть восстановлен по такой инструкции:
- Нужно зайти в форму входа и навести курсор на фразу «Забыли пароль?».
- После этого на сайте откроется форма, где надо записать свой мобильный номер или электронную почту, привязанную к персональному аккаунту.
- Через некоторое время система отправит вам SMS-сообщение или электронное письмо (в зависимости от введенных контактных данных), в котором будет содержаться ссылка для сброса пароля.
- Теперь можно ввести новый пароль и снова приступить к использованию функционала персонального профиля.
Функции персонального аккаунта
На основной странице учётной записи можно увидеть информацию об идентификаторе – вашем пользовательском имени, максимальной скорости по тарифному плану. Можно найти данные о статическом IP‑адресе (если таковой имеется), текущем состоянии лицевого счёта, суточной абонентской плате, а также времени окончания платы за услуги провайдера.
Важно! Если баланс счёта отрицательный, можно воспользоваться функцией «Обещанный платёж». Срок действия функции составляет 24 часа.
В аккаунте находится клавиша для управления беспроводным доступом к интернету – данная опция является платной и подразумевает раздачу Wi-fi на улице.
Клиенты телекоммуникационной компании Бейс, зарегистрировавшие личный кабинет на сайте провайдера, могут с его помощью выполнять такие действия удаленным способом:
- пользоваться полноценным функционалом системы;
- знакомиться с актуальной информацией относительно нововведений, в работе организации;
- узнавать о сроке следующего платежа и его размере;
- хранить сведения по всем выполненным платежам;
- оплачивать услуги телекоммуникационной компании, указав необходимые данные в соответствующей форме;
- просматривать характеристики подключенного тарифного плана, а также других тарифов, предоставленных провайдером;
- менять действующий тариф более подходящим;
- знакомиться с информацией относительно проводимых акций и специальных предложений;
- проверять скорость передачи данных через интернет;
- подключать услугу «Обещанный платёж»;
- обращаться за помощью в службу клиентской поддержки;
- включать и отключать дополнительные услуги.
Как оплатить услуги провайдера
На сайте телекоммуникационной компании Бейс предусмотрено два способа внесении абонентской платы:
- используя специальную экспресс-карту;
- используя банковскую карту.
Если выбран последний способ оплаты услуг провайдера, нужно следовать такой инструкции:
- В открывшейся форме в окне с надписью «Сумма платежа» вписать сумму, которая будет не меньше указанной в графе «Минимальная плата».
- Затем нажать на фразу «Перейти к оплате».
- Далее появится форма для просмотра данных транзакции, здесь надо кликнуть по кнопке «Продолжить».
- Следует записать все реквизиты банковского платежного средства: 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, а также CVV2 или CVC2-код, расположенный на обороте.
- Когда все необходимые данные будут введены, надо нажать на клавишу «Оплатить».
- Спустя некоторое время банк отправит на ваш телефон SMS-сообщение с кодом, который поможет подтвердить платёж. Его надо ввести в специальное окошко.
- При корректности платежных данных баланс вашего счета будет пополнен в считанные минуты.
Как проверить скорость передачи данных в интернете
Для проверки скорости работы интернета нужно:
- В строке браузера ввести адрес speedtest.net для перехода на портал проверки скорости.
- Нажать клавишу «GO».
Когда тест будет завершен, на сайте будет такая информация:
- в строке «Ping» – как долго идет отклик системы;
- в графе «Скачать» – с какой скоростью идет скачивание;
- в строке «Загрузить» – с какой скоростью загружаются данные в систему.
Контакты
При возникновении вопросов относительно работы компании и использования личного кабинета можно связаться с сотрудником компании, позвонив по единому телефону поддержки – 8-395-560-85-00. Номер доступен ежедневно с 9:00 до 21:00.
Также для получения консультации по интересующему вопросу можно обратиться на электронную почту провайдера – [email protected] .